kintoneで「データベースにアクセスできません」など、システム障害が原因でエラーが発生した場合に、本当にシステム障害なのか簡単に確認できる『cybozu.com稼働状況』ページについてご紹介させていただきます！
kintoneにログインした際に、一面グレーの画面でエラー画面が出ることが稀に発生します。
このエラーが発生した場合システム障害が起こっている可能性が高いので、『cybozu.com稼働状況』で自社のkintoneが正常に稼働しているか確認する必要があります。
『cybozu.com稼働状況』の確認方法
①『cybozu.com稼働状況』ページにアクセスします。
下記ボタンをクリックし、稼働状況確認ページを開きます。
②サブドメイン名を入力します。
「サブドメイン名」の箇所に自社のサブドメイン名を入力します。
サブドメインは、URLの「*」の箇所になります。
『https://*****.cybozu.com/』
③更新ボタンをクリックして、稼働状況を確認します。
「アクセス失敗が1分以上継続」や「アクセス失敗が10分以上継続」の場合はシステム障害が発生している可能性がございます。
お時間をおいてログインをしていただくか、弊社にご連絡いただければ幸いです。
